Politique de la boutique – BerahineHair

1. Commandes

• Toute commande est confirmée uniquement après paiement complet.

• Les perruques personnalisées nécessitent un délai de fabrication de 7 à 15 jours ouvrés.

• Merci de bien vérifier toutes les informations (taille, couleur, longueur, type de lace, etc.) avant validation.

 

2. Livraison

• Livraison disponible en France et à l’international.

• Les délais de livraison varient selon la destination :

• France : [insère délai, ex : 2 à 5 jours ouvrés]

• International : [ex : 5 à 10 jours ouvrés]

• Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition.

 

3. Retours & Échanges

• Aucun retour ni échange n’est accepté pour les perruques sur-mesure ou personnalisées.

• Pour les produits standards (non personnalisés), vous disposez de 14 jours après réception pour demander un échange ou un avoir.

• Le produit doit être dans son état d’origine : non porté, non lavé, non modifié.

• Les frais de retour sont à la charge de la cliente.

 

4. Annulations

• Les annulations sont possibles uniquement dans les 24h suivant la commande.

• Au-delà de ce délai, la commande sera déjà en cours de traitement ou de fabrication.

 

5. Service client

• Pour toute question ou problème, contactez-nous à par mail : berahinehair@gmail.com ou cliquer ici

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• Réponse garantie sous 24 à 48h ouvrées.